Integritetspolicy för Veterinär Majken Möller AB (Vetcare.se)
Din integritet är viktig för oss
Veterinär Majken Möller AB (Vetcare.se) värnar om din personliga integritet och strävar efter att alltid behandla personuppgifter på ett tryggt, ansvarsfullt och lagenligt sätt i enlighet med EU dataskyddsförordning (GDPR).
I denna integritetspolicy beskriver vi vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi gör det, hur länge uppgifterna sparas samt vilka rättigheter du har.
Personuppgiftsansvarig
Veterinär Majken Möller AB
Organisationsnummer: 556817-3016
E-post: info@vetcare.se
Webbplats: www.vetcare.se
Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan kopplas till en levande fysisk person. Exempel på personuppgifter är:
- Namn
- Personnummer
- Adress
- Telefonnummer
- E-postadress
- Betalningsuppgifter
Med behandling av personuppgifter menas varje åtgärd som utförs med uppgifterna, exempelvis insamling, registrering, lagring, bearbetning, användning eller radering.
Vilka personuppgifter samlar vi in?
För att kunna utföra veterinärmedicinska tjänster och uppfylla våra skyldigheter enligt lag kan vi behandla följande uppgifter:
Kunduppgifter
- Namn
- Personnummer
- Adress
- Telefonnummer
- E-postadress
Djuruppgifter
- Djurets namn
- Djurslag
- Ras
- Kön
- Ålder
- Journaluppgifter och behandlingshistorik
Betalningsuppgifter
- Faktureringsinformation
- Betalningshistorik
- Transaktionsuppgifter
Boknings- och kontaktuppgifter
- Uppgifter som lämnas via kontaktformulär
- Uppgifter som lämnas via e-post eller telefon
- Information relaterad till bokningar och kundärenden
Varför behandlar vi personuppgifter?
Vi behandlar personuppgifter för att:
- Tillhandahålla veterinärmedicinska tjänster
- Föra journal enligt gällande lagstiftning
- Hantera bokningar och kundkontakter
- Skicka information relaterad till ditt besök
- Hantera betalningar och fakturering
- Uppfylla krav enligt bokföringslagstiftning
- Uppfylla skyldigheter enligt myndighetskrav
Den rättsliga grunden för behandlingen är främst:
- Fullgörande av avtal
- Rättslig förpliktelse
- Berättigat intresse
- Samtycke (i de fall detta krävs)
Vem kan ta del av dina personuppgifter?
Vi lämnar endast ut personuppgifter när det är nödvändigt för att utföra våra tjänster eller när vi är skyldiga enligt lag.
Personuppgifter kan delas med:
Veterinärmedicinska samarbetspartners
- Laboratorier som analyserar prover
- Remitterande eller mottagande veterinärer, djurkliniker och djursjukhus
- Försäkringsbolag vid direktreglering eller skadeärenden
Myndigheter
- Jordbruksverket
- Skatteverket
- Polismyndigheten
- Andra myndigheter när lagstiftning kräver detta
Tjänsteleverantörer
- Betaltjänstleverantörer
- Banker
- Bokföringssystem
- IT- och webbleverantörer
Samtliga externa leverantörer är skyldiga att hantera personuppgifter på ett säkert och lagenligt sätt.
Hur länge sparar vi uppgifterna?
Vi sparar aldrig personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för respektive ändamål eller vad lagen kräver.
Journalhandlingar
Veterinärjournaler sparas i minst fem (5) år efter den senaste journalanteckningen enligt gällande lagstiftning.
Bokföringsunderlag
Bokföringsmaterial sparas i minst sju (7) år enligt bokföringslagen.
Kontaktförfrågningar
Kontaktuppgifter som inte leder till kundrelation sparas endast så länge det är nödvändigt för att hantera ärendet.
Hur skyddar vi dina personuppgifter?
Vi arbetar kontinuerligt med tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot:
- Obehörig åtkomst
- Förlust
- Förändring
- Spridning
- Missbruk
Endast personer som behöver uppgifterna för sitt arbete har tillgång till dem.
Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
- Begära registerutdrag
- Begära rättelse av felaktiga uppgifter
- Begära radering av uppgifter när laglig grund för fortsatt behandling saknas
- Invända mot viss behandling
- Begära begränsning av behandling
- Få dina uppgifter överförda till annan aktör (dataportabilitet där det är tillämpligt)
Om du vill utöva någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss på:
Vi besvarar din begäran utan onödigt dröjsmål och normalt inom 30 dagar.
Cookies
Vetcare.se använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och för att webbplatsen ska fungera korrekt.
Cookies kan användas för:
- Webbplatsfunktionalitet
- Statistik och analys av besök
- Säkerhet och prestanda
Du kan själv välja att blockera eller radera cookies via inställningarna i din webbläsare.
Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna klagomål till:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Kontakt
Har du frågor om hur vi behandlar personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss.
Veterinär Majken Möller AB
Vetcare.se
E-post: info@vetcare.se
Telefon: 0761-630 321
